Door nieuwe technologieën goed te gebruiken, kan de overheid haar dienstverlening aan burgers en bedrijven verbeteren. Daar waar het gaat om het bedrijfsleven, is het ministerie van Economische Zaken (EZ) verantwoordelijk. De algemene verantwoordelijkheid ligt bij het ministerie van Binnenlandse Zaken en Koninkrijkrelaties. Bij een aantal projecten die dit moeten realiseren, treedt Economische Zaken op als opdrachtgever, zoals het Bedrijvenloket en het nieuwe Handelsregister.